Агент по предоставлению сервиса в офисе клиента

01 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "ФЕНИКС ИНТЕРНЕШНЛ РЕСОРСИЗ КАСПИАН"

Обязанности:

• Консультировать клиентов по предоставляемым продуктам и услугам компании, предоставлять корректную информацию по ценам и транспортным средствам (в том числе по телефону и в электронной переписке).
• Получать, обрабатывать, регистрировать и систематизировать входящую и исходящую корреспонденцию, а также обращения клиентов в письменной форме.
• Печатать и оформлять различные документы и информационные материалы (газеты, инструкции, листовки и т. п.).
• Заполнять регистрационные журналы и вести сопровождение поступивших и отправляемых программ и документов.
• Проверять соответствие грузов, при необходимости организовывать их упаковку согласно правилам безопасности и внутренним стандартам компании.
• Обслуживать клиентов на высоком уровне, а также предоставлять соответствующую информацию по внутренним политикам и процедурам компании.
• Владеть всей необходимой информацией о внутренних процессах предоставляемых услуг и обеспечивать её доступность сотрудникам компании, чтобы заинтересованные коллеги всегда могли получить нужную информацию.

Требования:

• Высшее образование.
• Владение английским языком на уровне не ниже Elementary (знание деловой лексики приветствуется).
• Опыт работы по специальности обязателен.
• Приветствуется опыт работы в сфере обслуживания клиентов или предоставления сервисных услуг.

Условия:

• Вахта 28/28