Компания "Prospekt Medical Сaspian"
Ресепшн Админ — ответственная позиция, требующая внимательности и коммуникабельности.
Основной профиль кандидата: профессиональный, доброжелательный и хорошо организованный человек с хорошим английским, который умеет работать с иностранными пациентами и врачами и обеспечивает высокий уровень сервиса на ресепшн.
Обязанности
- Встреча и регистрация пациентов.
- Запись пациентов на прием, перенос и отмена визитов.
- Координация расписания врачей и потока пациентов.
- Прием телефонных звонков и работа с электронной почтой.
- Общение с пациентами на русском и английском языках.
- Взаимодействие с врачами, медицинским персоналом и другими отделами.
- Работа с медицинской информационной системой и документацией.
- Проверка и ведение данных пациентов.
- Работа с медицинскими и персональными документами с соблюдением конфиденциальности.
- Координация вопросов со страховыми компаниями и корпоративными клиентами.
- Работа с оплатами/кассой.
- Решение текущих вопросов пациентов и передача сложных ситуаций ответственному сотруднику.
- Поддержание высокого уровня сервиса и профессиональной атмосферы на ресепшн.
Требования - Опыт работы на ресепшн, в клинике, медицинском центре, гостинице или в сфере customer service.
- Хороший разговорный и письменный английский язык.
- Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки.
- Клиентоориентированность и доброжелательность.
- Внимательность к деталям.
- Умение работать с конфиденциальной информацией.
- Хорошие организационные навыки.
- Уверенное пользование компьютером и офисными программами.
- Спокойствие и вежливость при работе с требовательными клиентами.
- Опыт работы в международной среде или медицинской организации будет преимуществом.
- Готовность работать в сменном графике 2/2, включая ночные смены
Условия - Сменный график 2/2 с ночными сменами
- Работа в городе Атырау
- Официальное оформление по результатам собеседования