Компания "Уразбаева М.К"
Уважаемые соискатели!
В нашем новом отеле открыта вакансия Специалиста по работе с гостями/ресепшионист.
Обязанности:
- Предоставляет клиенту устную и письменную информацию о размещении и продаже номеров на казахском, русском и английском языках;
- Осуществляет предварительное бронирование мест в гостинице по телефону, факсу;
- Контролирует своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.
- Организует прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа.
- Ведет телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки, переадресация звонков, режим ожидания, прием и отправка телефонограмм);
- Встречает гостей, сопровождает к столу, рассаживает их и подает меню;
- Принимает заказ от посетителей, помогает посетителям выбрать блюда и напитки, ориентирует их по времени приготовления заказанных блюд;
- Оформляет зал и сервирует столы соответственно мероприятиям;
- Обслуживает гостей строго соответственно принятым стандартам отеля.
Требования: - Высшее профессиональное или средне-специальное образование, стаж работы от 6 месяцев до года на аналогичной позиции в сфере отелей будет преимуществом;
- Владеть английским языком на уровне не ниже Intermediate;
- Ответственный подход к работе, умение грамотно работать с людьми.
Условия: - Сменный график;
- Предусмотрена стажировка
Просим резюме направлять с фото!