Административный менеджер/ Помощник генерального директора

Описание

Дюсупова Асия



Дата рождения: 07/05/2003
Семейное положение: не замужем
Национальность: казах
Гражданство: Республика Казахстан
Город: Атырау
Телефон: +7 (702) 517 73 01
E-mail : dyusupova 0705@ icloud .com



О себе

❖ Ответственн ая , пунктуальн ая , общительн ая , способн ая решать проблемы, хороший
командный игрок с лидерскими качествами. Умение работать в многозадачном режиме и
высокие аналитические способности позволяют мне эффективно работать с большими
объем ами информации, быстро находить качественные решения сложных задач

Образование

Незаконченное высшее образование
Атырауский государственный университет имени Х. Досмухамедов, Атырау
Многоязычное образование, переводчик 2021 -2024

Среднее образование
Казахстанский международный лингвистический колледж, Астана

Многоязычное образование
Переводческий бизнес в нефтегазовой отрасли 2018 -2021

Опыт работы

Супервайзер ресепшн
Январь 2023 – настоящее время / Caspi an Offshore Construction Realty

❖ Дежурный менеджер во время отсутствия руководства;
❖ Принимает и распределяет телефонные звонки;
❖ Разъясняет потребности звонящих и посетителей резиденции;
❖ Принимает и подготавливает документы, необходимые для регистрации в отеле, в
специализированных гостиничных программах "FIDELIO" или Oracle ".;
❖ Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номера.
❖ Контролирует своевременность оплаты проживания в гостинице и предоставляемых
услуг.
❖ Информирует жителей о расположении достопримечательностей и других объектов
культуры и отдыха;

❖ Общение с гостями и потенциальными клиентами;
❖ Разрешение конфл иктных ситуаций и форс - мажорных обстоятельств;
❖ Работа с программой пожарной сигнализации Altonika ;
❖ Своевременно подготавливать необходимые отчеты для руководства;
❖ Предоставляет ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции;
❖ Знание пр авил внутреннего трудового распорядка;
❖ Знание правил и предписаний по охране труда, технике безопасности, производственной
санитарии и противопожарной защите.

Админстратор ресепшн
Сентябрь 2022 - Январь 2023 / Caspian Offshore Construction Realty , LLP

❖ Принимает и распределяет телефонные звонки;
❖ Разъясняет потребности звонящих и посетителей резиденции;
❖ Принимает и подготавливает документы, необходимые для регистрации в отеле, в
специализированных гостиничных программах " FIDELIO " ил и " Oracle ".;
❖ Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров;
❖ Информирует жителей о расположении достопримечательностей и других объектов
культуры и отдыха;
❖ Общение с гостями и потенциальными клиентами;
❖ Разрешение конфликтных ситуаций и форс - мажорных обстоятельств;
❖ Работа с программой пожарной сигнализации Altonika ;
❖ Прием и подтверждение бронирования жилья;
❖ Обеспечение эффективного и культурного обслуживания клиентов; контроль за
состоянием н омерного фонда;
❖ Ведение учета наличия свободных мест с целью максимального их использования.

Админстратор ресепшн
Октябрь 2021 – Сентябрь 2022 / Caspian Offshore Construction Realty , LLP

Администратор ресепшн в медицинском центре:

❖ Принимать и распределять телефонные звонки;
❖ Заключать договоры с гостями центра;
❖ Прием платежей за различные услуги центра;
❖ Также заполняет ежедневные и ежемесячные отчеты;
❖ Разрешает конфликтные ситуации;
❖ Информировать сотрудников о правилах и услугах, предоставляемы х COC Realty.

Профессиональные навыки

Опытный пользователь MS Word , MS Excel , MS Access , MS Outlook ;
Навыки делового общения ;
Навыки ведения переговоров;
Способность бы стро усваивать новую информацию;
Умение хорошо работать в команде;
Способность работать в международной среде и с коллегами различного культурного
происхождения.

Знание языков

Казахский – родной;
Русский - свободно;
Английский – Upper -Intermediate