Продавец-консультант Bosch/Samsung( Компания ЭВРИКА )

Описание

Алпамыс Батыр Мэлисұлы
(Batyr Alpamys)

Дата рождения: 02.05.2002
Город: Атырау Моб. телефон: +7 (708) 948 20 14
E-mail: alpamysb0@gmail.com



Цель: найти интересную работу с последующим карьерным ростом.
Образование:
2008-2017гг. - школа-лицей №16 им. Ж.Каражигитова
2017-2021гг. - Прикаспийский современный высший колледж факультет электроснабжения, специальность -
2021-2025гг. - Западно-Казахстанский инновационно-технический университет, специальность -
Опыт работы:
05.07.2023-30.04.2025 Специалист тех-поддержки "AYACOM"
Принимал и обрабатывал обращения пользователей через платформу ServiceNow: от создания заявок до их полного закрытия.
Консультировал сотрудников компании по вопросам работы компьютерной техники, периферийного оборудования, принтеров, программного обеспечения и сетевых подключений.
Выполнял первичную диагностику неисправностей ИТ-оборудования (ПК, ноутбуки, мониторы, роутеры и др.), а также проводил их ремонт и замену комплектующих.
Участвовал в установке и настройке нового оборудования: от операционной системы до сетевых принтеров и ПО, включая корпоративные приложения.
Осуществлял плановое техническое обслуживание рабочих станций: чистка, обновления ПО, профилактика сбоев.
Вёл базу знаний и внутреннюю документацию по типичным инцидентам и решениям, что ускоряло обработку повторяющихся запросов.
Поддерживал пользователей с разным уровнем цифровой грамотности, демонстрируя терпение, клиентоориентированность и готовность объяснять сложное простым языком.
Взаимодействовал с инженерами и другими отделами для более оперативного решения сложных технических проблем.
Профессиональные навыки:
Service Desk / Help Desk Support
Диагностика и устранение неисправностей ПК
Установка и настройка операционных систем
Обновление и восстановление ПО
Подключение и настройка периферийного оборудования (принтеры, сканеры, роутеры)
Техническое обслуживание и модернизация компьютерной техники
Личные качества:
Коммуникабельность,
Организованность,
Высокая работоспособность,
Активность,
Желание развиваться,
Внимательность,
Ответственность,
Быстрая обучаемость.

Дополнительные сведения:
Семейное положение: не женат.
Дети: нет.
Возможность командировок: да.