Travel Coordinator административно-хозяйственной деятельности

Описание

Казахстан, Атырау fatima.kuspanova@bk.ru +7702 -758 -13 -20
ФАТИМА КУСПАНОВА
Менеджер по туризму


ОПЫТ РАБОТЫ
2023 - По настоящее время
ТОО Отрар Тревел
Менеджер по туризму
Экспертная консультация по туристическим продуктам.
Индивидуальный подбор тура на основе предпочтений клиента.
Тщательная подготовка и оформление проездной
документации.
Управление бронированием туров и контроль финансовых
операций.
Реализация эффективных стратегий продаж туристических
пакетов.
Оперативное бронирование отелей Казахстана для
корп оративных и частных клиентов.
Бронирование зарубежных отелей для деловых
путешественников и индивидуальных туристов.
Профессиональное оформление страховых полисов.
Грамотное ведение бухгалтерии с использованием программы
1С.
Эффективное ведение страницы Инстаграм и организация
таргетированных рассылок.
Оформление туристических и деловых виз для граждан
Казахстана. Организация мероприятий MICE (встречи,
инсентивы, конференции и выставки).
С МАРТА 2022 ГОДА ПО ИЮЛЬ 2022 ГОДА
(5 МЕСЯЦЕВ)
Caspian Offshore Construction Realty
Администратор -Ресепшионист
Эффективное бронирование номеров для клиентов.
Профессиональная встреча и регистрация гостей отеля.
Организованный заезд и размещение клиентов. Сильные навыки
межличностного общения и правильное общение с клиентами
по телефону и лично.
Оказание оперативной помощи гостям по любым вопросам
проживания.
Тщательное выставление счетов и ведение кассовых операций.
Высокий уровень сервиса и готовность помочь гостям отеля в
любой ситуации.
ОБРАЗОВАНИЕ
2017 - 2021 | Казахский
университет международных
отношений и мировых языков
имени Абылай хана
Бакалавр Менеджмент
Факультет Экономики и
Бизнеса
НАВЫКИ

Навыки коммуникации
Телефонный этикет
Деловая переписка
Outlook, Gmail, Инструменты
Google
PowerPoint, Excel, Word,
Canva
1С
Ведение корпоративного
аккаунта в Инстаграм
ЯЗЫКИ
Казахский - родной
Русский - свободный
Английский - B1

С МАЯ 2020 ГОДА ПО АВГУСТ 2020 ГОДА
River Palace Hotel
Администратор -Ресепшионист
Эффективное бронирование номеров для клиентов.
Профессиональная встреча и регистрация гостей отеля.
Организованный заезд и размещение клиентов. Сильные навыки
межличностного общения и правильное общение с клиентами по
телефону и лично.
Оказание оперативной помощи гостям по любым вопросам
проживания.
Тщательное выставление счетов и ведение кассовых операций.
Высокий уровень сервиса и готовность помочь гостям отеля в
любой ситуации.