Оператор call-центра / Офисный консультант

Компания "ЧК BI Group Ltd."

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов, оперативно и вежливо отвечать на вопросы

• Консультировать клиентов через мессенджеры и соцсети (WhatsApp, Instagram и др.)

• Предоставлять актуальную информацию о наших услугах/продуктах

• Вести запись клиентов в CRM/Google-таблицы/другую систему (при необходимости)

• При отсутствии входящего трафика — помогать в офисе: проводить первичные консультации, сопровождать клиентов на тестирование и т.д.

• Передавать обратную связь команде, участвовать в улучшении клиентского сервиса

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь

• Свободное владение казахским и русским языками (обязательное условие)

• Развитые навыки коммуникации и клиентоориентированность

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом

• Уверенный пользователь смартфона, мессенджеров, базовых офисных программ

Условия:

• Работа в стабильной и развивающейся компании

• Комфортный офис и дружный коллектив

• Полное обучение и наставничество на этапе адаптации

• Возможность карьерного и профессионального роста (например, переход в старшие позиции, развитие в продажах, обучении и т.д.)

• Своевременные выплаты заработной платы