Ресепшионист( Инфинити Орда )

Компания "Инфинити Орда"

Обязанности:

• Прием и распределение входящих телефонных звонков;
• Умение вести грамотную устную и письменную речь
• Информирование гостей о наличий свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования;
• Бронирование номеров в гостиничной системе;
• Оргиназация приема и размещения гостей;
• Решение конфликтных и форс-мажорных ситуаций с гостями в рамках полномочий и без вреда для компаний;
• Своевременный контроль приема оплаты за проживание гостей, работа с деньгами, кассовыми аппаратами, банковскими терминалами;
• Составление отчетности для руководства;
• Прием и оформление документов, необходимых для регистрации гостей в отеле;
• Предоставление об услугах гостиницы на период проживания гостям;
• Контроль обслуживания за качеествос обслуживания гостей;
• Организация работы обслуживающего персонала гостиницы (горничные, технические специалисты)

Требования:

• Ответственность пунктуальность это обязательные требования!
• Шустрый, коммуникабельный, ответственный, умеющий работать в команде, легко обучаемый, стерссоустойчивый, уверенный пользователь ПК, грамотная речь
• Знание трех языков: английский русский и казахский,
• Опыт работы в гостиничном бизнесе желателен;

Условия:

• График работы
• 2 день с 08.00-20.00 ч.
• 2 день отдых
• 2 ночь с 20.00-08.00 ч.
• Премия
• Развозка
• Соц.пакет