Оператора колл-центра

Компания "Семейная клиника Family Health Clinic"

Оператора колл-центра с опытом работы в медицинских организациях.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от пациентов;
  • Консультирование по услугам медицинского центра, запись на прием;
  • Информирование о графике работы врачей, стоимости услуг и акциях;
  • Работа с CRM-системой, ведение базы данных;
  • Обработка заявок и жалоб, обеспечение высокого уровня сервиса;
  • Координация с медицинским персоналом для решения вопросов пациентов.

Требования:

• Опыт работы оператором колл-центра в медицинской организации не менее 3 лет;
  • Знание медицинской терминологии и специфики работы медучреждений;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы);
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
  • Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
  • Дружный коллектив и комфортные условия работы;
  • Обучение и возможности профессионального роста;
  • Место работы: Ондасынова 9.
  * Скидки на медицинские услуги